Qantas berterima kasih kepada para penumpang atas kerja sama mereka setelah mereka dievakuasi melalui perosotan di Sydney ketika kabut memenuhi kabin Airbus A330 mereka setelah terpaksa berbalik arah karena kebocoran cairan hidrolik.
Qantas mengatakan penumpang dalam penerbangan Sydney-Perth mengalami “pengalaman yang sangat tidak biasa dan mungkin mengkhawatirkan” setelah penerbangan 575 kembali ke Sydney tak lama setelah lepas landas pada pukul 8.45 pagi pada hari Minggu.
Sekitar 20 menit setelah penerbangan, kaptennya menerima peringatan untuk salah satu dari tiga sistem hidrolik di pesawat.
Temukan penawaran dan produk terbaik yang dipilih sendiri oleh tim kami di Best Picks >>
“Kapten memilih untuk kembali ke Sydney dan pesawat mendarat dengan selamat tidak lama kemudian. Tidak ada keadaan darurat yang diumumkan,” kata maskapai itu dalam sebuah pernyataan pada Minggu sore.
“Saat pesawat kembali ke gate, ada laporan adanya kabut tebal di dalam kabin, kemungkinan disebabkan oleh cairan hidrolik yang masuk ke unit AC.
“Meskipun pelanggan mungkin mengira itu asap, sebenarnya tidak ada api.”
Kapten memerintahkan pesawat dan penumpang untuk dievakuasi melalui perosotan darurat dan jembatan udara menuju terminal, kata Qantas.
“Dua penumpang dirawat karena luka yang diderita akibat penggunaan chip tersebut dan penumpang lainnya dibawa ke rumah sakit sebagai tindakan pencegahan. Beberapa pelanggan melaporkan sakit mata dan tenggorokan gatal.”
Kapten Keamanan Armada Qantas Debbie Slade mengatakan maskapai tersebut memahami bahwa insiden tersebut akan menjadi “pengalaman yang sangat tidak biasa dan mungkin mengkhawatirkan bagi pelanggan kami”.
“Kami berterima kasih kepada mereka karena telah memberikan kerja sama penuh kepada kru,” kata Slade dalam sebuah pernyataan.
“Para kru melakukan pekerjaan yang baik dalam menerapkan pelatihan mereka dan mengikuti prosedur untuk situasi seperti ini.
“Kami akan menyelidiki apa yang sebenarnya terjadi, termasuk bekerja sama dengan Airbus, sebelum mengembalikan pesawat ini ke layanan.”
Seorang penumpang menggambarkan kejadian tersebut di Twitter sebagai sesuatu yang “menakutkan”.
“Saya harus mengevakuasi penerbangan saya ke Perth setelah masalah teknis. Semua orang harus keluar dari pesawat melalui landasan Sydney setelah kabin dipenuhi asap dan kapten berteriak evakuasi,” tulisnya di Twitter.
Otoritas Keselamatan Penerbangan Sipil dan Biro Keselamatan Transportasi Australia telah diberitahu mengenai insiden tersebut, kata Qantas.
Maskapai tersebut mengatakan akan membantu biro tersebut dalam penyelidikannya.
“Qantas memberikan dukungan kepada pelanggan pada penerbangan yang terkena dampak dan menangani beberapa penundaan pada penerbangan lain yang terjadi akibat insiden ini,” kata maskapai tersebut.
“Maskapai ini berterima kasih kepada semua pelanggan atas kesabaran dan pengertian mereka.”
