Uber menerima 235 laporan pemerkosaan selama perjalanan di Amerika Serikat tahun lalu – rata-rata empat laporan dalam seminggu, menurut tinjauan perusahaan yang dirilis Kamis.
Perusahaan ride-sharing ini semakin mendapat sorotan di tengah membanjirnya tuntutan hukum dari pengendara yang mengklaim bahwa mereka mengalami pelecehan seksual oleh pengemudi.
Tonton video di atas
Tonton berita terkini di Channel 7 atau streaming gratis 7 ditambah >>
Di sebuah laporan baru yang ekstensifUntuk pertama kalinya, Uber menyampaikan jumlah pengaduan pelecehan seksual yang diajukan kepada perusahaannya pada tahun 2017 dan 2018.
Laporan setebal 84 halaman tersebut mengungkapkan beberapa statistik yang mengejutkan:
- 235 laporan pemerkosaan pada tahun 2018, dibandingkan dengan 229 laporan pada tahun 2017.
- 280 laporan percobaan pemerkosaan pada tahun 2018, turun dari 307 pada tahun 2017.
- 1.560 laporan meraba-raba pada tahun 2018, dibandingkan dengan 1.440 pada tahun 2017.
- 376 laporan ciuman yang tidak diinginkan di payudara, pantat, atau mulut pada tahun 2018, turun dari 390 pada tahun 2017.
- 594 laporan ciuman yang tidak diinginkan pada bagian tubuh lain pada tahun 2018, naik dari 570 pada tahun 2017.
Secara total, Uber menerima 5.981 laporan pelecehan seksual antara tahun 2017 dan 2018.
Sulit untuk dikonfrontasi
Tony West, kepala bagian hukum Uber, mengakui angka-angka tersebut sulit untuk dilawan.
“Setiap insiden mewakili individu yang mengalami trauma mengerikan,” kata West Berita NBC.
“Tetapi saya tidak terkejut dengan angka-angka tersebut. Dan saya tidak terkejut karena kekerasan seksual jauh lebih umum terjadi di masyarakat daripada yang saya kira kebanyakan orang sadari.”
“‘Saya tidak terkejut karena kekerasan seksual jauh lebih meluas di masyarakat daripada yang saya kira kebanyakan orang sadari.’“
Pengemudi tidak selalu menjadi tersangka penyerang, menurut laporan tersebut. Perusahaan mengatakan pengendara merupakan pihak yang dituduh dalam 45 persen laporan yang diajukan.
Namun, dalam kasus dugaan pemerkosaan, 92 persen dari 464 laporan yang dilaporkan adalah pengendara.
Laporan tersebut, yang cakupan dan detailnya luar biasa, dirilis pada masa sulit bagi perusahaan.
Uber mulai go public awal tahun ini, namun sahamnya anjlok. Pada bulan Agustus, Uber melaporkan rekor kerugian kuartalan sebesar $US5,2 ($A7,6) miliar.
Dan pada bulan Oktober, perusahaan memberhentikan 350 karyawan dalam putaran ketiga PHK dalam beberapa bulan terakhir.
‘Sebagian besar perjalanan aman’
West mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa perusahaan tersebut merasa bertanggung jawab untuk mengungkapkan statistik kekerasan seksualnya. Dia menekankan bahwa sebagian besar perjalanan Uber berakhir dengan aman.
“Kami melakukan empat juta perjalanan sehari. Itu berarti 45 perjalanan per detik,” kata West.
“Dan ketika Anda beroperasi pada skala seperti itu, 99,9 persen dari perjalanan tersebut berakhir dengan bahagia tanpa ada insiden keselamatan apa pun.”
Uber menyewa National Sexual Violence Resource Center dan Urban Institute untuk membantu mempersiapkan laporan tersebut.
Karen Baker, CEO National Sexual Violence Resource Center, memuji layanan ride-hailing yang merilis hasilnya, dengan mengatakan bahwa dia tidak mengetahui ada perusahaan lain yang secara sukarela merilis informasi tidak menyenangkan tentang perusahaannya.
““Itulah yang perlu dilakukan untuk mengeluarkannya dari bayang-bayang.”“
“Ini belum pernah terjadi sebelumnya,” kata Baker. “Dan itu sangat menyegarkan. Itulah yang perlu dilakukan untuk menghilangkannya dari bayang-bayang.”
“Saya pikir Uber menetapkan standar baru yang tinggi untuk tanggung jawab dan transparansi perusahaan,” tambah Baker. “Dan saya berharap banyak orang lain yang mengikuti jejaknya.”
Kekhawatiran terus-menerus
Masalah keamanan telah menghantui Uber sejak diluncurkan delapan tahun lalu.
Tuduhan pelecehan seksual selama perjalanan dengan Uber telah menumpuk dalam bentuk tuntutan hukum dan wawancara media dalam beberapa tahun terakhir.
Perusahaan lain, termasuk Lyft, juga menghadapi tuduhan serupa.
Empat tersangka korban pengemudi Uber yang predator menceritakan kisah mereka kepada NBC News pada Mei 2018.
Lebih lanjut di 7NEWS.com.au
Salah satu wanita, Addison Hoover, mengatakan dia memanggil Uber untuk perjalanan selama 13 menit dari rumah pacarnya ke apartemen saudara perempuannya di Los Angeles pada bulan Maret 2018.
Namun sang sopir malah membawanya ke rumahnya, memaksanya masuk dan memperkosanya.
“ “Saya sangat terhina dan merasa saya salah.”“
“Saya sangat terhina dan merasa saya salah,” kata Hoover.
“Dan kemudian beberapa jam kemudian saya mencoba bunuh diri karena ini karena saya sangat muak.”
Stephanie Nam, dari Brooklyn, New York, mengatakan di akhir perjalanan pada bulan Juli 2017, sopir Uber-nya membuka pintu dan duduk di kursi belakang bersamanya.
“Dia berkata, ‘Aku hanya butuh dua menit bersamamu, sayang,'” kata Nam.
Dia melarikan diri dari mobil dan sampai di rumah dengan selamat. Namun Nam mengatakan ketika dia membuka aplikasi tersebut enam bulan kemudian, dia menyadari bahwa penyerangnya masih mengemudi untuk Uber.
“Dia baru saja mengubah fotonya agar terlihat seperti orang lain, tapi dia adalah orang yang sama,” kata Nam.
Uber menolak mengomentari akun Nam dan Hoover.
Pemeriksaan latar belakang
Perusahaan telah meningkatkan pemeriksaan latar belakang dan memperkenalkan serangkaian fitur baru yang dimaksudkan untuk menjaga keselamatan pengendara, termasuk tombol darurat yang memungkinkan pengguna menelepon 911 melalui aplikasi.
Laporan tersebut menyebutkan lebih dari satu juta calon pengemudi gagal dalam proses penyaringan Uber selama tahun 2017 dan 2018.
Laporan tersebut juga mencatat bahwa Uber telah melarang lebih dari 40.000 pengemudi di AS dalam dua tahun terakhir karena acara kriminal dan pameran kendaraan bermotor yang sedang berlangsung.
Uber mengatakan pihaknya berencana untuk membagikan nama-nama ini dengan perusahaan lain, termasuk Lyft, untuk pertama kalinya.
Namun ketika diberitahu adanya pelecehan seksual, Uber tidak menghubungi penegak hukum kecuali jika diarahkan oleh korban.
Uber mengetahui keterlibatan penegak hukum hanya dalam 37 persen kasus kekerasan seksual yang dilaporkan ke perusahaan tersebut, kata laporan itu.
““Pelecehan seksual adalah pelanggaran yang sangat jarang dilaporkan.”“
“Salah satu fakta mengenai pelecehan seksual adalah bahwa hal ini merupakan pelanggaran yang sangat jarang dilaporkan, dan ada banyak alasan mengapa individu tidak melaporkannya kepada penegak hukum,” kata West.
“Uber seharusnya tidak membuat pilihan seperti itu bagi para penyintas,” tambahnya. “Para penyintas harus membuat pilihan itu sendiri.”
Statistik kecelakaan
Selain statistik mengenai kekerasan seksual, laporan ini juga memberikan angka mengenai kecelakaan fatal dan penyerangan fatal.
Antara tahun 2017 dan 2018, 107 orang tewas dalam kecelakaan yang terkait dengan Uber, yang berarti sekitar setengah dari angka kematian kendaraan bermotor nasional, menurut laporan tersebut.
Pada periode yang sama, 19 orang tewas dalam serangan fatal selama perjalanan dengan Uber.
Dari korban tersebut, delapan orang pengendara, tujuh orang pengemudi, dan empat orang pihak ketiga seperti orang yang berada di luar kendaraan.
Uber mengatakan akan merilis laporan keselamatan setiap dua tahun.
West mengatakan keputusan untuk memulai upaya tersebut dimulai dua tahun lalu ketika dia dipekerjakan oleh CEO baru Uber, Dara Khosrowshahi.
““Kami perlu mengukur apa yang terjadi di platform kami.”“
“Kami harus mengukur apa yang terjadi di platform kami,” kata West. “Karena kita tahu dalam bisnis, jika Anda tidak mengukurnya, Anda tidak bisa mengatasinya.”
‘Wabah’ kekerasan seksual
West mengatakan para eksekutif perusahaan menyadari sepenuhnya bahwa merilis statistik tersebut dapat merugikan bisnis mereka. Namun dia mengatakan mereka merasa berkewajiban untuk melakukan hal tersebut untuk memerangi momok kekerasan seksual.
“Itu ada di mana-mana,” kata West. “Itu ada di perusahaan kami, di ruang kelas kami, di rumah kami.”
“Satu-satunya cara untuk mengatasinya adalah dengan mengatasi ketidaknyamanan yang kita rasakan saat membicarakan masalah ini.
“Untuk memperhitungkannya semampu kita, untuk menghadapinya, dan dengan demikian mengakhirinya.”
Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal terkena dampak pelecehan seksual, kekerasan dalam keluarga atau rumah tangga, hubungi 1800RESPECT di 1800 737 732 atau kunjungi 1800RESPECT.org.au. Dalam keadaan darurat, tekan 000.
