Ketika kekurangan keju cottage di negara itu berlanjut ke bulan berikutnya, Woolworths telah bergerak untuk meyakinkan pelanggan bahwa mereka bekerja sama dengan pemasoknya untuk mengembalikan bahan pokok tersebut ke raknya secepat mungkin.
7NEWS.com.au mengungkapkan kekurangan keju cottage bulan lalu.
Pada saat itu, Woolworths mengatakan kekurangan itu karena “masalah pasokan”, sementara saingannya Coles memberi tahu pelanggannya melalui pos media sosial bahwa itu karena pabrikan besar gulung tikar.
Temukan penawaran dan produk terbaik yang dipilih sendiri oleh tim kami di Best Picks >>
“Kami menyesal menjadi pembawa berita buruk,” kata juru bicara Coles.
“Namun, kami dapat mengonfirmasi bahwa salah satu produsen keju cottage terbesar di Australia telah masuk ke administrasi sukarela dan ini menyebabkan tekanan pada pasokan semua produk keju cottage di seluruh negeri.”
Tidak ada tanda-tanda penyelesaian
Hampir tiga minggu kemudian dan kelangkaan tidak menunjukkan tanda-tanda terselesaikan.
Namun juru bicara Woolworths mengatakan raksasa supermarket itu bekerja untuk memperbaiki masalah pasokan sesegera mungkin.
“Kami bekerja sama dengan basis pemasok kami untuk mengembalikan produk keju cottage ke rak kami untuk pelanggan secepat mungkin,” kata juru bicara itu kepada 7NEWS.com.au.
“Sementara itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan kami.”
Lebih lanjut di 7NEWSW.com.au
Pemberitahuan yang dipasang di bagian susu supermarket memberi tahu pelanggan bahwa kekurangan keju cottage berasal dari “kekurangan stok” yang coba diselesaikan oleh perusahaan.
Coles juga telah didekati untuk dimintai komentar.
administrasi Brancourt
Pada bulan September, pemasok utama keju cottage, perusahaan pengolahan susu Brancourts, masuk ke administrasi sukarela setelah 124 tahun berbisnis.
Sementara itu, konsumen mengungkapkan kekecewaannya di media sosial.
“Ini telah berlangsung selama berminggu-minggu,” tulis seorang wanita di halaman Facebook Coles pada hari Minggu.
“Apakah hanya ada satu pemasok di Australia, jadi jika satu pemasok menghilang, kami tidak memiliki keju cottage selama berminggu-minggu.”
Dan pelanggan lain menulis di halaman Woolworths pada hari Sabtu bahwa kurangnya keju cottage di rak supermarket mengganggu upayanya untuk menurunkan berat badan.
“Kami mengonsumsi hampir satu bak sehari dan sudah bertahun-tahun,” tulisnya.
“Ini adalah produk hebat dan banyak orang di sini yang sedang menurunkan berat badan sekarang kehilangan pengisi perut yang berisi protein, serbaguna, dan menggembung yang pernah Anda tawarkan.”
