Seorang karyawan American Airlines mencuri informasi kontak penumpang dari label bagasi dan mengirim SMS berulang kali sebelum dan selama penerbangan, sehingga membuatnya takut, menurut gugatan yang dia ajukan terhadap maskapai tersebut.
“Hei, Ashley! Bagaimana kabarmu?” membaca pesan teks dari nomor yang tidak dikenal Ashley Barno, dikirimkan kepadanya saat dia menunggu untuk naik pesawat dari Bandara Internasional San Diego pada bulan April lalu.
Dia mengatakan kepada NBC San Diego bahwa dia menulis ke sms bahwa dia baik-baik saja, tetapi dia tidak tahu siapa orang itu.
Lihat berita terbaru dan streaming gratis 7 ditambah >>
“Saya terus bertanya kepadanya, ‘Siapa kamu? Bagaimana kamu tahu siapa aku? Bagaimana Anda mendapatkan informasi saya?’” kata Barno kepada NBC San Diego.
Dia terus mengirim pesan tanpa menyebutkan namanya. “Kamu terlihat sangat cantik dengan atasan abu-abu hari ini,” salah satu pesan berbunyi. Dia akhirnya mengidentifikasi dirinya sebagai Ahmad, seorang karyawan American Airlines.
““Aku ikut sekarang.”“
Teks yang mengungkapkan bahwa pengirim dapat melihatnya berlanjut setelah Barno menaiki pesawatnya, membuatnya semakin ketakutan.
“Saya ikut sekarang. Apakah kamu akan ke Chicago juga??” kata seorang.
“Tidak benar! Tidak keren,” jawab Barno, “Biarkan aku sendiri.”
“Baiklah tergantung kamu, tapi persahabatan denganku akan sangat bermanfaat bagimu,” jawab orang yang mengaku sebagai “Ahmad”.
“Saya selalu bisa memberi Anda tempat duduk yang bagus, akses ke lounge, dan minuman gratis,” tulisnya.
“Hanya mengetahui bahwa dia tahu seperti apa rupa saya, dan bahwa kami berada di pesawat yang terkunci dan tidak ada jalan keluar, benar-benar membuat saya takut,” kata Barno.
Diantar turun dari pesawat
Dia menunjuk seorang pramugari, yang mengonfirmasi bahwa pengirim pesan tersebut adalah rekan sejawatnya. Dia “marah” dengan perilakunya, kata Barno.
Dia diantar keluar dari pesawat ketika mendarat di Chicago, dan seorang karyawan American Airlines menghubungi Barno setelah kejadian tersebut, namun dia mengatakan maskapai tersebut berhenti menanggapi permintaannya untuk informasi lebih lanjut. Dia ingin tahu apakah dia dipecat atau didisiplinkan.
Lebih lanjut di 7NEWS.com.au
Dia menyadari bahwa dia mendapatkan nama dan nomor teleponnya dari label bagasi di tas jinjingnya.
Dia mengatakan situasi tersebut membuatnya merasa “telanjang di tempat umum”. Dia menggugat American Airlines atas kelalaian perekrutan, pelecehan seksual, dan dugaan pelanggaran lainnya. Dia mencari jawaban dan kompensasi uang atas penderitaannya.
Pernyataan dari American Airlines mengatakan karyawan tersebut tidak lagi bekerja di perusahaan tersebut.
“American Airlines memperhatikan privasi dan keselamatan pelanggan kami dengan serius. Kami telah menyelidiki tuduhan tersebut dan mengambil tindakan yang tepat,” kata pernyataan itu.
