Sebuah sistem perawatan lansia yang memperlakukan semua orang secara sama dapat membuat orang-orang dengan beragam kebutuhan terisolasi dan terabaikan, menurut sebuah komisi kerajaan.
Sistem dan penyedia layanan tidak selalu menanggapi kebutuhan yang “di luar kebiasaan”, kata penasihat senior yang membantu komisi perawatan lansia, Peter Gray QC.
“Beberapa kebutuhan masih belum terlihat,” kata Gray saat sidang selama seminggu mengenai keberagaman dalam perawatan lansia dimulai di Melbourne pada hari Senin.
Lihat berita terbaru dan streaming gratis 7 ditambah >>
“Hambatan yang bersifat budaya, bahasa, dan pengalaman dapat dengan mudah memisahkan mereka yang peduli dan mereka yang menerima perawatan.
“Kecuali perhatian diberikan pada aspek-aspek perawatan ini, terdapat risiko nyata bahwa sistem ini akan membuat para lansia terisolasi dan terabaikan.”
Samantha Edmonds, manajer kebijakan Aliansi Kesehatan LGBTI Nasional, mengatakan bahwa memenuhi kebutuhan orang-orang dengan karakteristik dan pengalaman hidup yang beragam harus menjadi bisnis inti untuk perawatan lansia, meskipun ia mengakui bahwa tujuannya masih jauh.
Ms Edmonds mengatakan bahwa beberapa penyedia layanan lansia telah menangani keberagaman dengan baik, sementara yang lain bahkan belum memikirkan apa artinya bekerja dengan orang-orang yang memiliki kebutuhan yang beragam.
Dia mengatakan penyedia layanan lansia sering kali mengatakan bahwa mereka memperlakukan semua orang dengan cara yang sama, namun hal ini tidak mempertimbangkan kebutuhan unik orang-orang dengan karakteristik dan pengalaman hidup yang beragam.
“Jika Anda memperlakukan semua orang dengan cara yang sama, Anda tidak memberikan layanan yang berpusat pada orang dan Anda tidak memenuhi beragam kebutuhan orang-orang tersebut,” katanya.
Ms Edmonds memberi contoh tentang penyedia layanan lansia yang mendukung seorang transgender lansia menuju transisi.
Namun dia juga menyoroti kasus seorang perempuan transgender yang mengatakan mereka tidak mau keluar karena lingkungan perawatan lansia tidak aman.
“Saya yakin penyedia layanan mengira mereka memberikan layanan yang luar biasa yang berpusat pada orang, namun sebenarnya tidak, karena orang tersebut tidak merasa aman, tidak merasa dilibatkan,” kata Ms Edmonds.
Permintaan akan layanan yang sesuai dengan budaya kemungkinan akan meningkat secara signifikan di masa depan seiring dengan terus berubahnya masyarakat Australia, kata Mr. kata Gray.
Dia mencatat bahwa akan ada orang-orang yang masuk ke lembaga apa pun akan menimbulkan trauma kembali, seperti halnya banyak dari “Warga Australia yang Terlupakan” yang tumbuh di panti asuhan dan panti asuhan.
Mary Patetsos, ketua Dewan Federasi Komunitas Etnis Australia, mengatakan layanan perawatan lansia harus melakukan segala upaya untuk mengurangi isolasi sosial, sebuah faktor penting bagi mereka yang tidak berbagi bahasa dengan sebagian besar orang di komunitas mereka.
“Setiap penyedia layanan di negara ini mempunyai tanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan seluruh warga Australia,” katanya.
Penyelidikan ini akan mempertimbangkan kebutuhan orang-orang dari latar belakang budaya dan bahasa yang beragam, mereka yang terpisah dari orang tuanya, masyarakat Aborigin dan Kepulauan Selat Torres, tunawisma, veteran angkatan bersenjata dan kelompok lesbian, gay, biseksual, transgender dan interseks. .
