Kate Davis menerima bahwa kematian akan menjadi bagian dari bisnis inti fasilitas perawatan lansia.
Namun dia mendapati fasilitas di Canberra dan stafnya tidak diperlengkapi untuk menangani hari-hari terakhir ibunya, Noeline Taylor.
Ms Davis mengatakan staf tidak menyadari bahwa ibunya berada di akhir hidupnya.
Tonton berita terkini di Channel 7 atau streaming gratis 7 ditambah >>
“Saya pikir kita semua menerima bahwa bisnis inti dari bisnis perawatan lansia adalah kematian,” katanya kepada komisi perawatan lansia kerajaan pada hari Rabu.
“Mungkin baik-baik saja jika Anda baru saja meninggal dalam tidur Anda, tetapi jika Anda mengalami kematian yang berkepanjangan, menurut pengalaman saya, mereka tidak siap.”
Ada hal-hal kecil, seperti penjaga yang kaget dan tidak menyadari bahwa Ny. Taylor “belum melewati batas makan”.
Beberapa staf kesal ketika mereka melihat Ms Taylor, yang menurut Ms Davis hanya menambah kesusahan dan kekhawatirannya tentang kemampuan mereka merawat ibunya.
Ada juga kejadian mengerikan ketika Ms Taylor mengerang kesakitan selama tiga jam karena tidak ada perawat yang memberikan obat pereda nyeri.
Perawat spesialis perawatan paliatif Nikki Johnston, yang menghidupi keluarga tersebut selama beberapa bulan, mengatur pemindahan Ms Taylor ke rumah sakit tempat pria berusia 83 tahun itu meninggal pada Agustus 2015.
“Perawatan yang diberikan sangat profesional, ditujukan untuk orang yang sedang sekarat dan berperan penting dalam memastikan ibu meninggal tanpa rasa sakit dan penderitaan,” kata Davis.
Ms Johnston mengatakan pelatihan perawatan paliatif untuk staf perawatan lansia adalah hal yang penting.
“Mereka kurang pengetahuan dan keterampilannya, dan itu bukan karena mereka tidak peduli. Hanya saja mereka tidak pernah diajar.”
Meskipun bukti minggu ini mencakup orang-orang lanjut usia yang dirawat di rumah sakit ketika hal tersebut tidak diperlukan atau dapat dihindari, Ms Johnston memberikan contoh seorang wanita berusia 105 tahun yang mengalami patah pinggul dan ditolak dari rumah sakit.
“Karena rencana perawatan sebelumnya mengatakan tidak ada resusitasi, mereka bahkan tidak mengeluarkannya dari ambulans dan mengirimnya kembali ke panti jompo tanpa menghilangkan rasa sakitnya,” kata Ms Johnston.
Warga panti jompo di Melbourne, Hamish MacLeod, menceritakan kesulitannya dalam mengakses perawatan medis karena masalah kesehatannya termasuk diabetes, masalah ginjal, dan degenerasi makula.
Pria berusia 74 tahun ini harus berjalan kaki sejauh 650 meter ke klinik dokter umum dan menghabiskan satu setengah jam di transportasi umum untuk sampai ke dokter spesialis.
“Saya pikir seharusnya lebih mudah untuk mengakses dokter umum dan spesialis yang berkualitas,” kata MacLeod dalam sebuah pernyataan, setelah masalah kesehatan menghalanginya untuk hadir di sidang di Canberra.
“Saya pikir akan lebih mudah untuk mendapatkan layanan kesehatan berkualitas di fasilitas perawatan lansia di perumahan.”
